tarjetas de prepago

Irregularidades en cobro de tarjetas de prepago en transporte público

El diputado Enrique Alejandro Flores Flores hizo un llamado a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes de Gobierno del Estado a que implemente medidas de vigilancia para evitar que los operadores del transporte urbano cobren doble o hasta triple pasaje a los usuarios que utilizan la tarjeta de prepago, porque ha recibido denuncias al respecto.

“He recibido denuncias donde me han hecho saber que ha habido ciertos abusos por parte de los prestadores del servicio del transporte urbano donde con la nueva tarjeta de prepago pues el usuario llega, se sube, lamentablemente muchos de los operadores de los camiones urbanos lo que hacen es pasar dos y a veces hasta tres veces la tarjeta y obviamente pues esto es un robo ¿no? porque los saldos se acaban más rápido y en un movimiento muy hábil por parte de los operarios pues cobran doble o triple pasaje”, explicó el presidente de la Junta de Coordinación Política y coordinador del Grupo Parlamentario del PAN del Congreso del Estado.

Dijo que el llamado a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes de Gobierno del Estado también es para que haya más puntos de venta para que el usuario pueda recargar su tarjeta de prepago, porque 50 puntos de venta son insuficientes, escasos, la gente no los encuentra y a veces tiene que pagar en efectivo su pasaje con los incrementos correspondientes.

“Lamentablemente estamos viendo cómo sigue siendo un negocio en pequeño para los transportistas y el que sale perdiendo aquí es el usuario, que es la persona que nos debe interesar, proteger ante todo, porque el principal interés del servicio público debe ser el usuario y lamentablemente hemos visto cómo le han cargado la mano, cómo los transportistas siguen haciendo como que la Virgen les habla, estamos viendo cómo no cumplen con las normas y especificaciones mínimas que la ley y la secretaría les exije y sí están pidiendo y sí están avalando su alza al transporte urbano”, añadió.

“Lamentablemente son denuncias que nos han llegado y obviamente es lamentable que esas prácticas se den, no es una, no son dos, son varias personas que han hecho esta observación y decirles a los transportistas que no se encajen con el usuario, que mucha gente paga y recarga sus tarjetas de prepago con mucho esfuerzo y el que se las pasen dos o hasta tres veces en una sola subida pues es un robo artero y es algo que debe estar vigilando la Secretaría de Comunicaciones y Transportes para evitar este tipo de acciones por parte de los operadores del servicio urbano”, sostuvo el legislador.

Flores Flores señaló que esta situación ya se dio a conocer a titular de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes y el funcionario le dijo que iba estar atento.

“Pero yo quiero ver acciones reales, acciones concretas y sobre todo que los transportistas se pongan ya de lado del usuario, que ya estuvo bueno de que siempre existan quejas, que día con día suban más las quejas de transporte público, que sigan operando unidades viejas, unidades destartaladas, unidades piratas por decirlo de esta forma, unidades que no cumplen con los temas de cámaras, no tienen cámaras de seguridad, que no sirven las rampas de discapacitados, que no cumplen ni siquiera con la limpieza dentro de la unidad”.

Consideró que para algunos usuarios ha salido contraproducente la tarjeta de prepago del transporte urbano, “porque les han pasado dos o tres veces este costo, además lamentablemente los puntos de venta no son los adecuados, no son los suficientes, la gente tiene que sopesar un gasto de 8.50, además no tenemos previsto qué es lo que pasa si falla el sistema de prepago, si las tarjetas no son legibles, si se dañan, si existe algún tipo de denuncia, de queja, no son claros en el procedimiento de la tarjeta de prepago, tengo la sospecha de que este tipo de sistema está siendo operado por los mismos transportistas y que lamentablemente al ser operado por ellos pues buscan sacar ventaja”.